En los últimos años, las soluciones orientadas al cuidado de los animales han experimentado una notable evolución, hasta convertirse en un mercado que sobrepasó los US$ 184 mil millones en 2022 a nivel mundial. Este crecimiento se atribuye en gran parte, al aumento de la población de mascotas como resultado directo de la pandemia, así como al nuevo papel que los animales domésticos desempeñan en la vida cotidiana de las personas.

De acuerdo con Euromonitor, en 2023 el 69% de las mascotas son consideradas miembros integrales de la familia, por lo que es natural que se haya dado una profunda transformación en la manera en que sus dueños cuidan de ellas. A continuación, se resumen las tendencias más destacables actualmente están moldeando el futuro del Pet Care.

Humanización de las Mascotas

La tendencia de humanización ha surgido como resultado de la estrecha relación que las personas han desarrollado con los animales domésticos, lo cual se relaciona también con la disminución de la tasa de natalidad en algunos países. Este cambio ha generado una mayor preocupación por la salud, el bienestar y la calidad de vida de las mascotas, impulsando así la costumbre de brindarles cuidados y atenciones que anteriormente se consideraban exclusivas para los humanos.

Una de las primeras categorías que ha experimentado una transformación por esta tendencia es la alimentación, ya que los consumidores priorizan cada vez más el valor nutricional y los beneficios que ofrecen los ingredientes de alta calidad. Esta creciente conciencia ha dado lugar a una mayor demanda de alimentos gourmet, dietas personalizadas para mascotas e incluso la introducción de suplementos. Un segmento particularmente destacado es el de los snacks, en variedades dulces y saladas, que los humanos están incorporando en el día a día de sus animales domésticos.

Otra categoría que ha adquirido mayor importancia se relaciona a los productos de lujo como ropa, accesorios y juguetes. Además, las marcas especializadas para animales están ampliando su oferta para que los humanos puedan ofrecer a sus animales domésticos experiencias en spas, salones de belleza y lugares de recreación. La demanda de estas soluciones se debe principalmente a los patrones de consumo de los clientes, quienes están dispuestos a invertir dinero en el entretenimiento y la apariencia de sus mascotas.

Por esta misma razón, se ha visto un auge en el cuidado de la salud, ya que las personas demuestran cada vez más disposición por conocer cuidados veterinarios y adquirir soluciones preventivas. A su vez, los avances tecnológicos han permitido un control más preciso de la salud de las mascotas, generando una amplia oferta de productos y servicios. A nivel mundial, se destaca el crecimiento de fármacos para animales y la industria de seguros de mascotas, que en 2022 llegó a sobrepasar los US$ 9 mil millones a nivel mundial según datos de Grand View Research.

Sostenibilidad en el Cuidado de Mascotas

La segunda tendencia que está impulsando el cambio en la industria Pet Care es la sostenibilidad. De acuerdo con Euromonitor, el 66% de los dueños de animales domésticos a nivel mundial se preocupan por el cambio climático y buscan generar un impacto positivo con sus acciones diarias. Como respuesta a este comportamiento del consumidor, los fabricantes de la industria han priorizado el desarrollo de empaques y accesorios elaborados con materiales sostenibles y reciclables.

Además, la oferta de Pet Care se está dirigiendo hacia la innovación de productos responsables con el medioambiente, gracias a la demanda de alimentos sostenibles y orgánicos. Un segmento clave son las proteínas alternativas, a base de insectos, que se utilizan para la elaboración de alimento, por su clara ventaja ambiental en comparación con otras fuentes de proteína animal. Así también, las marcas han comenzado a implementar ingredientes locales para reducir aún más el impacto generado en el planeta. 

Omnicanalidad en el Mercado de Pet Care

La omnicanalidad es la tercera tendencia más influyente en el mercado de cuidado para mascotas. Con la creciente cantidad de canales disponibles, los proveedores de productos y servicios están aprovechando las plataformas de comercio electrónico para complementar los métodos de venta tradicionales. El e-commerce en el mercado de Pet Care ha sido uno de los canales con mayor crecimiento, por la amplia adopción que las compras en línea adquirieron durante el confinamiento de la pandemia. Según Euromonitor, la participación mundial del comercio electrónico para mascotas ha aumentado de 18% en 2019 hasta alcanzar un 29% en 2023. Una de las modalidades de compra que está ganando más popularidad entre los consumidores es el servicio de suscripciones, en las que se ofrecen desde alimentos gourmet hasta accesorios y juguetes tradicionales.

Como resultado, las tiendas físicas ahora están siendo complementadas por experiencias móviles diseñadas para brindar asesoramiento e información de alto valor a los propietarios de mascotas. Además, la experiencia omnicanal se destaca como una de las tendencias que impulsan el consumo en el mercado del Pet Care, al ofrecer la conveniencia necesaria para que cada vez más personas realicen compras de productos especializados. Esto demuestra que es a través de la integración de los canales tradicionales y digitales que las marcas pueden brindar una experiencia completa a las personas que tienen animales en casa.

En conclusión, la industria del cuidado de mascotas está experimentando una transformación, impulsada por la humanización de los animales, la creciente preocupación por la sostenibilidad y la adopción de estrategias omnicanal. Estas tendencias han dado lugar a productos y servicios más especializados y orientados a las necesidades de las mascotas y sus dueños. Por esta razón, la industria se encuentra en una posición favorable para que las marcas continúen innovando.

Andrea Gómez <[email protected]>

Twitter:  @inteligencia_me