El Sector BPO de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) desarrollará el BPO Innovation Summit 2024 en AVIA, zona 10, el 24 de abril. El evento será clave para atender temas que involucran al Sector, tales como: innovación empresarial, transformación digital, liderazgo, tendencias en tecnología, cambios necesarios en educación y políticas públicas.
“Contaremos con la participación de expertos internacionales en inteligencia artificial e involucrados en el Sector de Servicios en el nuevo contexto global. Su presencia fomentará las discusiones y contribuirá a explorar las oportunidades y desafíos que enfrenta el Sector BPO”. Comentó Eduardo Castillo, Presidente de la Junta Directiva del Sector de BPO de AGEXPORT
Sector BPO de AGEXPORT entre los más importantes del país en términos de empleo y aportación económica.
El Sector BPO de AGEXPORT ha experimentado un crecimiento en los últimos años. Consolidándose como uno de los sectores más importantes del país en términos de empleo y aportación económica. Este crecimiento se ha visto impulsado por empresas globales que comenzaron sus operaciones en Guatemala, hace más de 20 años.
En el 2020, a pesar de los desafíos e incertidumbre provocados por la pandemia, el Sector BPO de AGEXPORT demostró capacidad de adaptación y resiliencia. Se presenció un crecimiento, que llevó al Sector en 2021, con aproximadamente 40 mil colaboradores, un incremento del 23% en comparación con el 2019. Actualmente, son 55 mil colaboradores, generando 137 mil 500 empleos indirectos, siendo un total de 192 mil 500.
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El crecimiento significativo del sector de CC&BPO en Guatemala es un testimonio de su adaptabilidad y resiliencia, especialmente durante la pandemia. Esta industria no solo impulsa el crecimiento económico, sino que también contribuye significativamente a las instituciones gubernamentales del país. La colaboración entre el sector privado y el público es esencial para superar estos desafíos. Así garantizar un flujo constante de talento con habilidades lingüísticas y técnicas necesarias para impulsar el crecimiento de la industria BPO en Guatemala. Además, la relocalización de cadenas de valor ha fortalecido aún más la posición de Guatemala en el mercado global de BPO. Creando nuevas oportunidades de empleo y desarrollo económico, que no hay que perder.
BPO Innovation Summit 2024 pondrá en la mesa de discusión temas cruciales para el futuro de Guatemala
El BPO Innovation Summit 2024 explorará las oportunidades y desafíos que enfrenta nuestra industria, como también abordará temas clave para el futuro de Guatemala y el crecimiento del sector BPO e industrias paralelas. Por primera vez, autoridades de Gobierno, educativas, sector privado y expertos internacionales plantearán un diálogo público para encontrar la forma de cómo la industria BPO continúe generando un efecto positivo en la economía y el empleo en Guatemala.
“Este será un momento crucial para Guatemala, por tanto, invitamos a un selecto grupo de empresarios y líderes visionarios a explorar las oportunidades de crecimiento con la inteligencia artificial, cambios en las cadenas globales de valor y temas innovadores que, seguramente, serán de gran importancia para todos los involucrados en el Sector BPO”, afirmó Castillo.
Según informó Castillo, la actividad contará con la participación de representantes del Sector Público, organizaciones cooperantes, instituciones educativas y académicas y Sectores BPO e Information Technology Outsourcing (ITO). La asistencia al evento es gratuita gracias al patrocinio de empresas del Sector BPO. Los interesados pueden reservar su espacio, ingresando a www.bpoinnovationsummit.com.gt
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